Personvernerklæring for

TAXI4 AS

Hos Taxi4 AS tar vi personvernet ditt på alvor. Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). Denne personvernerklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn, hvordan vi bruker dem, og hvilke rettigheter du har.

Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er:

Firma navn: Taxi4 AS
Organisasjonsnummer: 912 186 008
Adresse: Kongens gate 17, 1530 Moss
E-post: post@taxi4moss.no
Telefon: 04231 eller 93 63 48 63

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:

Kunder:
Navn, telefonnummer, e-postadresse, adresse (hvis relevant for bestilling)
Lokasjonsdata (for eksempel hentested og destinasjon)
Betalingsinformasjon (korttransaksjoner, kvitteringer)
Brukeraktivitet (bestillinger via app, nettside eller sentral)

Sjåfører og ansatte:
Navn, kontaktinformasjon, fødselsnummer
Bankkontoinformasjon
Førerkort og kjøreseddelinformasjon
Arbeidsavtaler og dokumentasjon for oppfyllelse av myndighetskrav
GPS- og kjøretøydata

Hvordan vi samler inn opplysningene

Opplysningene samles inn:

Når du bestiller en drosje via app, nettside, telefon eller direkte gjennom kjøretøyets GPS og taksameter
Ved rekruttering og ansettelse
Ved kontakt med kundeservice

Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

Levere bestilte transporttjenester
Fakturering og betaling
Kundeservice og klagebehandling
Forbedring av våre tjenester (statistikk og analyse)
Oppfyllelse av lovpålagte krav (f.eks. tilsyn og rapportering)
Kvalitetskontroll og sikkerhetsformål
Oppfølging av sjåfører og løyvehavere

Rettslig grunnlag

Behandlingen skjer på grunnlag av:

Avtale (når du bestiller en tur)
Lovpålagte krav (f.eks. bokføringsloven og yrkestransportforskriften)
Berettiget interesse (for eksempel for forbedring av tjenester)
Samtykke (for eventuell markedsføring eller app-sporing)

Lagring og sletting

Personopplysninger lagres bare så lenge det er nødvendig for formålet.
Normalt betyr dette:

Kjøps- og turhistorikk: lagres i inntil 5 år for regnskapsmessige formål
GPS-data: lagres i inntil 3 år for dokumentasjon ved klager og kontroll
Ansettelsesdokumentasjon: slettes etter krav i arbeidsmiljølovgivning og GDPR

Utlevering til tredjeparter

Dine personopplysninger kan deles med:

Betalingsleverandører
Systemleverandører og IT-driftspartnere
Offentlige myndigheter (når det kreves)
Samarbeidende drosjesentraler (ved videresending av turer)
Vi sørger for at alle våre databehandlere følger kravene i GDPR og inngår databehandleravtaler.

Dine rettigheter

Du har rett til:

Innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg
Retting av feilaktige opplysninger
Sletting («retten til å bli glemt») – med mindre vi er lovpålagt å oppbevare opplysningene
Begrensning av behandling
Protestere mot behandlingen
Dataportabilitet

Du kan utøve dine rettigheter ved å kontakte oss på post@taxi4moss.no.

Informasjonskapsler og sporing

Når du besøker våre nettsider eller bruker vår app, kan vi benytte informasjonskapsler (cookies) og sporingsteknologi for å forbedre brukeropplevelsen og analysere bruksmønster. Du kan velge å deaktivere cookies i din nettleser.

Sikkerhet

Vi har tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine opplysninger mot tap, misbruk eller uautorisert tilgang. Kun autorisert personell har tilgang til personopplysningene.

Klager

Dersom du mener vår behandling av personopplysninger er i strid med personvernlovgivningen, kan du klage til:

Datatilsynet
www.datatilsynet.no

Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne erklæringen ved endringer i regelverk eller våre tjenester. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på våre nettsider.

Denne erklæringen er sist oppdatert den 28. juni 2025.